Política d’enviaments i devolucions
POLÍTICA D’ENVIAMENT
Ordenació
Per realitzar una comanda només haurà de seguir el procés de compra en línia, proporcionar la informació necessària per a l’enviament i autoritzar el pagament. Després d’això, rebràs un correu electrònic confirmant la teva comanda i procedirem a l’enviament del paquet.
Costos de navegació
Els preus del lloc web inclouen l’IVA, però exclouen els costos associats a l’enviament (inclosa la gestió i el transport); que seran a càrrec del client i afegits a l’import total de la compra.
No obstant això, el client no haurà de gestionar i contractar el transport del paquet, ja que assumim la seva responsabilitat. Entre altres factors, les despeses d’enviament es determinaran per l’adreça d’enviament i la mida del paquet que conté els articles.
La disponibilitat de productes
Tots els articles de la nostra botiga online estan subjectes a disponibilitat. En el cas que els articles desitjats es quedessin en estoc, o si hi hagués algun problema amb el subministrament d’aquests articles, es faria un reemborsament complet sobre l’import pagat pel client.
POLÍTICA DE PREUS I PAGAMENT
Pagament
A mesura que seleccioneu els articles que voleu comprar, s’afegiran a la vostra cistella de la compra. Un cop finalitzada la vostra selecció, el següent pas serà tramitar la comanda i realitzar el pagament dels productes. Per fer-ho, hauràs d’accedir a la teva cistella i completar la compra facilitant la informació necessària.
Mètodes de pagament acceptats
A la nostra botiga online podeu utilitzar les següents targetes de crèdit com a mètode de pagament: Mastercard, American Express i Visa. A més, si en teniu, també podeu afegir un cupó de descompte al procés de pagament.
Fent clic a l’Ordre Realitzar l’Ordre. Vostè estarà confirmant que la targeta de crèdit és vostra i que vol autoritzar el pagament. Recordeu que en el cas que l’emissor de la targeta no autoritzi el pagament, no podrem concloure cap contracte amb vostè i l’enviament de la comanda es cancel·larà automàticament.
Pagament segur
Per tal de donar la màxima seguretat al sistema de pagament, utilitzem sistemes de pagament segurs per a les entitats financeres de primera línia en el comerç electrònic. En aquest sentit, les dades confidencials de pagament es transmeten directament i encripten (SSL) a l’entitat financera interessada.
En realitzar el pagament a través de la passarel·la de pagament segura, el sistema verificarà automàticament que la targeta de crèdit s’activa per a un comerç electrònic segur. A continuació, es connectarà amb el banc emissor, que sol·licitarà que autoritzi l’operació a través d’un codi d’autenticació personal. La transacció només es realitzarà si el banc emissor de la targeta de crèdit confirma el codi d’autenticació. En cas contrari, la transacció serà rebutjada.
POLÍTICA D’REEMBOSAMENT
Elegibilitat per a reemborsaments i canvis
El teu article ha d’estar sense fer servir i en les mateixes condicions en què el va rebre.
L’article ha d’estar a l’embalatge original.
Per completar la teva devolució, requerim un rebut o un comprovant de compra.
Només es poden reemborsar els articles de preu regular; els articles de venda no es poden reemborsar.
Si larticle en qüestió va ser marcat com un regal quan va ser comprat i es va enviar directament a tu, rebràs un crèdit de regal pel valor de la teva devolució.
Canvis (si és aplicable)
Només reemplacem els articles si estan defectuosos o danyats. Si necessites canviar-lo pel mateix article, envia’ns un email a info@katoabarcelona.com